事例紹介:自社経営飲食店BellB

そもそもブレインネットが飲食店を始めた理由

ブレインネットは、「インターネットをもっと使いやすく!」を企業理念に掲げ、ネット集客・Webサイト制作を事業の柱とするIT企業です。

自社のサービス・商品・店舗をユーザーに簡単に見つけてもらえるよう、インターネットを活用できているリアル店舗はまだまだ少ないと感じています。

そこでブレインネットでは飲食店に焦点をあて、WEB集客をフルに活用した飲食店、カフェ&バーBellBをオープンしました。

BellBをユーザーが欲しいと思っている情報・ニーズを的確にとらえられる飲食店にすべく、今まで培ったコンテンツマーケティングのノウハウを活用してきました。

一方で、広告チラシやダイレクトメールといったアナログ手法での宣伝・広告を一切行わないことにして事業をスタートしました。

では、実際にどのように集客していったのかをご紹介します。

集客方法

ブレインネットではコンテンツマーケティングを構成する集客手法の中でも、ユーザーのニーズを捉えて集客する際に最も強力なのがSEOだと考えています。
ですから、BellBの集客もまずSEOを軸として展開してきました。

具体的には、飲食店を探しているユーザーが、飲食店に何を求めているか(どんなキーワードで検索しているか)を調べてリストアップします。

検索キーワード例

その中から、BellBで応えられる(対応できる)ものについて、それぞれのキーワードに対応したブログを作成し、サイトに投稿してきました。

ブログ作成のポイント

ブログ記事を作成するにあたっては、お店からの一方的なお知らせ情報ではなく、検索ユーザーが知りたい情報に即したコンテンツにすることが大事です。

ユーザーが欲しい情報について的確に答えた記事を作成することで、検索エンジンに評価されて上位表示が可能になり、検索エンジンを経由して情報を探していたユーザーに記事が届き、読んだユーザーにも「役に立った」と思っていただけるのです。

ユーザーが記事を読んで、お店に行きたいと思ったタイミングで来店いただけるよう、予約や電話の導線、来店経路の説明なども意識しました。

図1 オーガニック流入数(※1)と来店数の推移

BellB(ベルビー)のオーガニック流入数と来店数の推移

※1 オーガニック流入数 検索エンジンを経由した流入のうち、広告からの流入を除いた数

集客実績

図1からわかるように、BellBに来ていただけるお客様は検索エンジンからの流入数の増加とともに増えてきました。 当初は記事を投稿しても上位表示が難しい時期がありましたが、継続的に記事を作成し続けることで、サイト自体の評価が高まり、上位表示可能な記事が増えてきました。

また、ブレインネットでは別途情報サイトも運営しており、そちらに記事を投稿し、BellBのサイトへ誘導する施策も併せて行いました。これを含めると、実質的なオーガニック流入はもっと高くなります。

まとめ

順調に来店者数は増えてきていますが、まだまだできていないことや実施したい施策が多くあります。

コンテンツマーケティングに関しては、検索からの流入だけでなく、ソーシャルメディアをあわせて活用する取り組みを現在行っており、これからも改善を進めてまいります。

また店舗の経営に関しても、異業種からの挑戦だったため店舗の運営・オペレーション・接客などまだまだ改善する余地が残っています。

このように、今までクライアント様に提供してきたサービスを自社の事業において実践してきました。そこから得られた「知見」、「経験」、「お客様の視点」を取り入れ、さらにサービスの向上に努めたいと考えております。

お問い合わせはこちら

047-460-3156

お問い合わせはこちら

更新をチェック

▲ページTOPへ