Google Analytics(グーグルアナリティクス) ：直帰率と離脱率

過去、何度か質問をいただきました、「直帰率と離脱率」。

・そもそも、直帰率・離脱率ってなに？
・直帰率・離脱率で、数字が違うのはなんで？
・数字を合計したら１００％になるの？

Google Analyticsのヘルプも参照しながら、紐解いていきましょう。

◆直帰率とは
Google Analyticsヘルプより抜粋。
1 ページだけを閲覧したセッション数の割合です (閲覧開始ページでサイトを離脱したユーザーのセッション数など)。

●つまり。

検索結果・web広告・お気に入り・ブックマーク・テキストリンクなどからサイトを訪問し、
最初に見たページで、サイトを去ってしまった人の割合です。
サイトを去るということは、別のサイトに移動した、右上の「閉じる」ボタンで
ウィンドウを閉じた、などが考えられます。

●たとえば。

新しいニュースがないか、Yahoo!JAPANのサイトを開いた。
↓
ニュースのタイトルだけをみて、ほしい情報がなかった、もしくは更新されていなかったので
Livedoorのサイトへ移動した。

上記の行動が、直帰となり、特定期間中に上記のアクセス（セッション）しかなければ、直帰率は
100％となります。

◆離脱率とは
Google Analyticsヘルプより抜粋。
ページからサイトを離脱した割合です。

●つまり。

検索結果・web広告・お気に入り・ブックマーク・テキストリンクなどからサイトを訪問し、
同じサイト内でいくつかページを閲覧した場合、サイトを去る直前に閲覧したページの割合です。
もし、サイト内に「お問い合わせ」「申込」ページがあり、それらコンバージョンに
結びつくページでの離脱率が高いと、サイトの動線がうまくひけている可能性が
高くなります。

●たとえば。

新しいニュースがないか、Yahoo!JAPANのサイトを開いた。
↓
ニュースを見て、天気予報みて、路線情報を見てからJRの公式サイトにジャンプした。

上記の行動ですと、JRの公式サイトが別サイト扱いですので、直前に閲覧したページである
路線情報が離脱ページになります。

Yahoo!ＪＡＰＡＮのサイトを数ページ閲覧し、最後に路線情報のページをみた割合が
離脱率となります。

◆まとめ
直帰率と離脱率の違い、いかがでしょうか。
似ているようで、意味が違いますので、当然数値も変わってきます。（セッション数などによっては
同じ数値の可能性もあり）